Гарантия анонимности.

Мы понимаем, что при доставки заказа важно, чтобы никто не смог определить его содержимое и от кого вы получили. Поэтому вы получите бандероль или посылку на которой будет указан только Ваш адрес, контактный телефон и сумма к оплате. На посылке не казан ни сайт, ни наименование товара. Вскрывать посылку при получении не обязательно, вы можете это сделать в любое удобное для Вас время.

Наш магазин является партнером крупных курьерских компаний, которые доставляют огромное количество посылок из разных магазинов, поэтому курьеры не знают, какой заказ и из какого магазина они доставляют. Мы передаем посылки на почту и в курьерскую службу упакованными в непрозрачный сейф-пакет.

Работая более 20 лет мы предлагаем нашим покупателям для проверки анонимности купить любой нейтральный товар, например, духи с феромонами, косметику или красивое нижнее белье. Получив первую посылку, вы с уверенностью сможете заказать самые пикантные секс-игрушки.

Условия возврата.

Согласно п.1 ст. 25 федерального закона «О защите прав потребителей» и Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 интимные товары возврату и обмену не подлежат. Но мы всегда готовы обменять вам товар, если вдруг ваша покупка оказалась в нерабочем состоянии, при этом вы не использовали ее. Последовательность действий в данном случае такая:

1. Вы пишите письмо на почту info@vestalshop.ru с подробным описанием сути проблемы. В теме письма указываете номер вашего заказа. Для наглядности прикладываете фотографии.
2. В течение 2х рабочих дней отдел по работе с претензиями фиксирует вашу проблему и сообщает вам адрес для отправки товара на экспертизу. Расходы по пересылке товара на данном этапе несет клиент.
3. Если экспертиза выявит наличие брака, то вам будет отправлено новое изделие, а понесенные расходы на пересылку будут компенсированы.

Упаковка

Товары упаковываются в специальные непрозрачные полиэтиленовые сейф-пакеты или картонные коробки.

На посылках нигде не указано наименование товара, и отсутствует название и адрес сайта.

Отправителем является физическое или юридическое лицо.

Как выглядит посылка

Большие заказы упаковываются в нейтральные картонные коробки без каких либо опознавательных знаков.

Как заполняется почтовая квитанция

Отправителем посылки и получателем платежа будет физическое лицо – Иванов Иван Иваныч.

На квитанции и бланке не указывается содержимое посылки или название или адрес сайта. В качестве содержимого посылки указывается просто – товары.

Вот так выглядит бланк почтового отправления: